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SUBJECT ※ 교환/반품 불가 사유 안내
WRITER 디어모브 (ip:)
  • DATE 2017-01-26
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 * 반품 전 참고 사항 *



♠ 의류 및 모든 상품은 반드시 속포장지에 포장 후 겉포장에 이중 포장하여(받아보신것과 동일하게) 반송 바랍니다.

(상품 이동 중 비, 눈 등 다양한 사유로 상품이 오염될 수 있습니다. 이 경우 반품 불가로 반송 됩니다.)


 신발 반송시 함께 동봉 포장되어 배송 된 모든 부속품 (신발 파우치, 신발 박스)과 함께(받아보신것과 동일하게) 반송 바랍니다.

포장 부자재 또한 구매하신 상품이며 반송시 누락되었을 경우 반품 불가로 반송 처리 됩니다.


감사합니다.




상품은 모니터의 해상도 및 설정에 따라 차이가 있을 수 있습니다.


사이즈는 측정하는 위치와 방법에 따라 1-5cm의 오차가 있을 수 있습니다.


니트류와 같은 짜임소재의 상품은 소재특성상 기장이 일정하지 않으며, 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.


모든 상품세탁 시 드라이클리닝을 권장합니다.


자가세탁시 소재에 따라 보풀이나 늘어짐이 발생할 수 있습니다.


진한 색상, 데님, 워싱, 스웨이드 상품은 묻어남이나 물빠짐이 있을 수 있으니 단독 세탁 부탁드립니다.


앙고라, 무스탕, 퍼제품은 소재특성상 털빠짐이나 묻어남이 있을 수 있습니다.


슈즈상품은 물세탁은 피하시고, 부분만 슈즈전용제품을 사용해주세요.


악세사리, 잡화는 보관시에 비닐이나 천소재의 더스트에 각각 보관을 부탁드려요.


슈즈, 백, 특수 소재 상품의 경우 전문세탁 업소 이용을 권장합니다.  


데님, 워싱소재나 찢어진 디테일이 있는 상품의 경우 상품에 따라 워싱이나 디테일이 다를 수 있습니다.


패턴이 있는 원단을 사용한 제품의 경우 패턴의 위치는 일정하지 않을 수 있습니다. (스프라이트 상품군, 니트, 패턴의류, 레이스 등)


미흡한 실밥처리와 초크자국, 미세한 본드자국 등이 있을 수 있으나 이 부분은 불량이 아닌 점 참고 부탁드립니다.
 
물품 수령 후, 24시간 이내에 게시판 또는 고객센터를 통해 교환/반품 의사를 밝혀주시길 바랍니다.


반품 의사를 밝혀주신 후 상품이 7일 이내로 디어모브 담당부서앞으로 도착하지 않을 시 반품 처리가 불가능 합니다.


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착용 흔적으로 인해 상품가치가 손상된 제품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.


악세사리,양말,레깅스,속옷,수영복등 은 착용 후 손상이 심한 제품군으로 교환과 반품이 불가합니다.   


불량제품은 수령 후 1일 이내  문의시에만 같은 상품으로 교환해 드립니다.


배송 시 생긴 구김, 마감 박음질의 일부가 정리가 안된 경우, 워싱 과정 중 발생하는 냄새와 초크 자국은 대량 생산으로 인한 부분으로


불량 사유가 될 수 없습니다.    



상품 불량은 동일한 상품으로 교환만 가능합니다. 반품 또는 다른 상품으로 교환 신청시 고객 단순변심으로 간주하여 배송비가 부과됩니다.


이점 꼭 참고해서 신중한 구매 부탁드립니다.
 
자세한 반품/교환 방법은 NOTICE 게시판의 교환 및 반품관련 공지사항 게시글을 확인해주세요.












 * 반품 불가 사항 *


 착용 흔적이 있는 경우 - 보풀,오염,화장품 얼룩 등


 생활 냄새가 배인 경우 - 담배,향수,음식,섬유유연제 냄새 등


 상품 가치를 훼손시킨 경우 - 찢어짐, 부속품(단추 등) 분실, tag 제거 등


 반품기간이 지난 경우


 세일상품


∨ 악세서리류 및 이너웨어 제품 (주얼리, 시계, 헤어악세서리, 수영복, 레깅스 양말 등)



위 사항 포함, 시착(상품 받아보신 후 최초 1회)이 아닌 착용 후 일상생활, 상품 훼손등에 해당 될 경우 무통보반송 됩니다.



모든 상품 포장 및 반품 상품 검수는 카메라 촬영으로 저장되며 부득이한 상황 발생으로 분쟁 또는 오해의 소지가 있을 시 포장/검수 영상 내용으로 확인하실 수 있습니다.



상품을 받아보신 후 단순변심 또는 불량으로 반품신청시 반드시 배송 완료 후 7일 이내에 디어모브로 반품 의사를 밝혀주세요. (Q/A 게시글 및 콜센터)


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따라서 반품 후 검수 시 조금의 착용감, 훼손, 오염등이 확인될 시 무통보반송되는 점 참고바랍니다.


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반품하실 상품은 바로 최초 받아보신 상태로 포장 부탁드리며 1-2일 이내 택배 기사님께서 자택방문 후 집하 진행됩니다.












 * 세일상품 반품 안내 *



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(SEASON OFF 상품, FITTING 상품, 단순변심 반품상품, 미세불량 상품)




큰 할인율로 판매하며,  착용시 보이지않는 미세불량은 환불사유가 되지 않습니다.



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